關燈
0

微盟凌蕓:SaaS服務商如何與企業進行零售數字化建設匹配

摘要: 在智慧零售時代,讓更多品牌從線上回歸線下尋找新增長點的流量正在考驗著各大企業的數字化業務能力。當圍繞顧客重構價值鏈和生態體系時,人、貨、場的關系將被重新定義,誰來輔助、又將如何探索,成了智慧零售行業話

在智慧零售時代,讓更多品牌從線上回歸線下尋找新增長點的流量正在考驗著各大企業的數字化業務能力。當圍繞顧客重構價值鏈和生態體系時,人、貨、場的關系將被重新定義,誰來輔助、又將如何探索,成了智慧零售行業話題。

智慧商業服務提供商微盟集團日前和夢潔集團達成合作,將在智慧營銷、智慧門店、智慧渠道和智慧服務等四大方面開展合作,加速企業的智慧零售戰略。微盟集團智慧商業事業群副總裁凌蕓日前在接受經濟觀察網記者采訪時表示:“智慧零售是在傳統零售的基礎上去結合互聯網數字化的能力,賦予零售在線上線下都能與用戶產生互動。”

智慧零售中微盟的“角色”

那么,當意識到了在銷售的每個經營環節加入數字化元素至關重要后,若經營者線上和線下運營能力不足時,將如何讓客戶和SaaS(Software-as-a-Service的縮寫名稱,意思為“軟件即服務”,即通過網絡提供軟件服務。)服務商產生互聯網數字化建設的匹配?

對此,凌蕓向記者坦言,微盟已經做到整個系統操作層面簡單化的能力,只要客戶有相對完善的商業模式,系統馬上能對接。但在智慧零售領域跑得快的企業和受人力、物力制約跑得慢的企業存在一定差異性。

凌蕓表示微盟會攜手騰訊智慧零售的倍增團隊和微盟運營團隊,從兩個方面入手。第一,當參與智慧零售卻缺少意識層面同步或商業模式的企業時,將邀請騰訊的智慧零售團隊以其視角進行宣導,當高管有了決策后,品牌方將挑選出一名核心決策者到崗。騰訊智慧零售將通過實操性的倍增計劃“手把手”帶領客戶進行線上操作。

第二,若是實操型經驗輸出后,企業方沒有團隊進行輔助,微盟還將提供代運營服務,并有能力做整個商業模式的線上和線下落地。線上的落地,包括商城裝修,商品管理,營銷活動年度規劃,線下落地則包括到門店做整個終端的導購培訓和教育。

凌蕓總結稱:“微盟聯合騰訊智慧零售為企業做培訓,進行資源整合,解決心和腦的問題,等待意識層面達成合作后,微盟將提供包括系統、培訓等技術的落地。”

以在夢潔的智慧零售戰略中為例,微盟提供的解決方案扮演重要角色,除了為夢潔提供完善的在線開店系統、多種促銷工具及營銷插件,還擁有會員精準化營銷、強大的分銷體系、領先的數據分析等全方位的服務。

夢潔集團CEO李菁則表示,夢潔轉型智慧零售有兩大痛點:業務不能數字化、數字不能業務化。“一公里家居消費服務生態圈”是夢潔在行業內探索出具有特色的新方式,這種生態圈需要有好商品、好平臺和好工具,這三者缺一不可。而騰訊智慧零售為夢潔量身打造的工具和方法以及微盟強大的技術能力和對于智慧零售的洞察將成為夢潔轉型數字零售最好的助力。

緊抓私域流量風口

2018年中國SaaS市場規模達到232.1億元,同比增長37.6%。根據艾瑞咨詢報告顯示,國內SaaS行業未來仍將保持40%的年增速,到2021年市場規模將達到654億元。

隨著智慧零售的深入發展,全渠道融合的渠道升級理念已然被接受,大量零售品牌開始線上、線下一體化經營。借助微盟智慧零售解決方案,提升用戶轉化率和留存率,實現品牌“私域流量”的建池和擴張。

充斥著機遇和挑戰的SaaS服務行業,凌蕓向記者表示:“第一、我們在這個行業里做了6年,從去中心化的業態到私域流量成為火爆話題,微盟具有超強的先發優勢。第二微盟在嘗試智慧零售解決方案時,找的第一批客戶即是國內做零售的頭部企業,希望借鑒先進的零售經驗,打造整個系統的完整性。第三大優勢是通過近千技術人員持續不斷對產品和系統進行迭代優化。

除此之外,凌蕓表示騰訊智慧零售給予了大力支持,營造了一個公開公平的生態圈。“開發能力進行內測是前提,當騰訊不確定此項能力是否適合市場時,會找到微盟以及頭部零售企業探討想法,當整個產品進入灰度測試之后,數據驗證產品是否可行。一旦產品被驗證可行,但凡是生態圈里面的服務商都可以快速享受同一個服務體系,微盟會跟騰訊智慧零售一起摸索產品的可行性。”



鮮花

握手

雷人

路過

雞蛋

說點什么...

已有0條評論

最新評論...

本文作者
2019-12-6 10:58
  • 1
    粉絲
  • 897
    閱讀
  • 0
    回復

關注新零售網

掃描關注,了解最新資訊

聯系人:姚經理
郵箱:[email protected]
熱門評論
排行榜

關注我們:新浪微博?微信公眾號

官方微博

官方微信

免責聲明: 本網站所有刊登內容,以及所提供的信息資料,目的是為了更好地服務我們的訪問者,本網站不保證所有信息、文本、圖形、鏈接及其它項目的絕對準確性和完整性,故僅供訪問者參照使用。本站所有資源全部收集于互聯網,分享目的僅供大家學習與參考,如有侵權,請聯系郵箱[email protected]及時刪除!

Copyright   ©2015-2019  新零售網    ( 晉ICP備14003226號-4 )
刘伯温四肖中特期期免费公开