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陽光照明總經理官勇:智慧照明與新零售

摘要: 6月9日,在由高工LED主辦的“2019(第十七屆)高工LED產業高峰論壇”(以下簡稱“高峰論壇”)上,陽光照明總經理官勇表示,“不靠數字化的運營模式很難實現更好的經營效果,而企業最終還是要追求更好的經營效果。” 在

6月9日,在由高工LED主辦的“2019(第十七屆)高工LED產業高峰論壇”(以下簡稱“高峰論壇”)上,陽光照明總經理官勇表示,“不靠數字化的運營模式很難實現更好的經營效果,而企業最終還是要追求更好的經營效果。”

在高峰論壇上,官勇發表了“智慧照明與新零售”的主題演講。他指出,照明企業做新零售是順應消費者需求的變化,是一種延伸,而且銷售端數字化能帶來很多數據方面的價值。

在官勇看來,照明行業正面臨著產品端、生產&運營端、流通零售端的困境。其中在流通零售領域,存在有店少客流、有客少訂單、有單少復購的困境。照明企業面臨困境,與之相關的經銷商、電商、燈飾城業主也會面臨不同的困境。

困境面前,陽光照明的解決方案是什么?官勇表示,“過去我們的產品賣出去就是銷售行為的結束。但在數字化時代,產品銷售出去才是銷售的開始,實現數字化運營很有必要。”

官勇認為,數字化運營有三個核心要素--人、貨(產品)、場景。在人員的配備上,要實現數字化運營。陽光照明的數字化業務團隊趨向年輕化,致力于從新零售的角度把商品屬性和內容屬性相結合。同時陽光照明還實現了產品的智能化和場景新零售化。“三大要素實現數字化后,希望實現體驗與效率的提升,最終形成社區化。”官勇說道。

近年隨著消費升級及科技發展,消費者的需求早已發生變化。官勇介紹稱,過去的消費者看重價格、性價比、耐用性,功能訴求占主力,體驗訴求次之。在新時代下,消費者不僅關注商品的品質、性價比、個性化、顏值,而且還關注商品具備的內容,即社交體驗、文化與價值認同,注重服務。如此下來,體驗訴求漸成主力。

新時代下,自然要有新的應對之策。官勇認為,新零售可以將商品和內容進行融合,實現銷售端數字的轉型。此外,數字化以后,照明企業可以獲得用戶的相關數據,進一步挖掘數據價值,實現產品和銷售的提升。

不過,官勇同樣認為,即使在新零售下,門店銷售照明產品依然有存在價值,但必須進行品質與智能化的提升。官勇指出,零售店必須提升光品質體驗與智慧化體驗教育功能。

其實,針對新零售的沖擊,陽光照明推出了智慧門店,帶來的最明顯效益就是用戶的粘性提高了。這其中必然不能缺少智慧照明產品與系統為消費者創造的智慧化體驗。

據高工LED了解,陽光照明智能照明產品在2018年開始量產,前期就與京東、天貓等新零售平臺保持著良好溝通,且均開展了智能燈泡項目合作。

由此看出,智慧照明與新零售的完美契合,是從傳統向外延擴張的形態。

官勇談到,在推進數字化轉型以來,感受到的最大難度是,企業管理者的思想沒有進行數字化轉型。改變很痛苦,但不改變壓力和困惑更大,這不僅僅是招數字化類型的員工就能解決的。

“我們也在學習做數字化轉型,未來我們希望用數字連接產品與市場,用數字連接現在與未來。”官勇最后如是展望。


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本文作者
2019-6-18 16:21
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